Häufig gestellte Fragen

Die heutigen, digitalen Registrierkassen haben nichts mehr mit den schweren Kassen von früher zu tun. kassa24 ist eine Software, die gesetzeskonform auf PC, Tablet oder Smartphone per App verwendet werden kann.

kassa24:

  • Verbucht Bar- und Kartenzahlungen gesetzeskonform.
  • Benötigt nur Bezeichnung, Preis und Menge, um einen Beleg rechtskonform zu erstellen.
  • Belege werden in einer Cloud gespeichert; Handbelege für die Buchhaltung werden dadurch überflüssig.
  • Durch die Signierung und Speicherung der Belege in der Cloud ist eine Internetverbindung über WLAN oder mobile Daten zur Belegerstellung notwendig.

kassa24 ist besonders geeignet für:

  • Kleinere Betriebe, die mit einem ganz einfachen System Bar- und Kartenzahlungen annehmen möchten.
  • Unternehmen, die mobil kassieren möchten (z.B. fahrende Händler, die vor Ort beim Kunden kassieren oder auf einem Marktstand verkaufen).
  • Unternehmen, die nicht zu viel für eine Kasse bezahlen wollen (wählen Sie je nach Bedarf unsere Basis- oder Plus-Version und sparen Sie unnötige Kosten für Funktionen, die Sie gar nicht brauchen).
  • Wechsel von Handbelegen zu einer digitalen Lösung.

Um Kartenzahlungen annehmen zu können benötigen Sie ein Kartenterminal. Dieses ist unabhängig von uns zu kaufen. Wir empfehlen unseren Terminalpartner Sumup (sumup.at/kassa24)

Bei Verwendung von Sumup mit unserer App (Android, iPhone/iPad):

  • In kassa24, Einstellungen, Kassendetails, „Zahlungsart auswählen“ und „Sumup Terminal verwenden“ aktivieren.
  • In kassa24, Neuer Beleg, nach hinzufügen der Beleg-Positionen, Karte als Zahlungsart wählen.
  • Beim Kassieren wird der Zahlbetrag direkt ans Terminal übergeben.
  • Es reicht ein Beleg von kassa24, da wir die Transaktionsnummer der Sumup-Zahlung aufdrucken.

Bei Verwendung eines anderen Kartenterminals:

  • In kassa24, Einstellungen, Kassendetails, „Zahlungsart auswählen“ aktivieren.
  • In kassa24, Neuer Beleg, nach hinzufügen der Beleg-Positionen, Karte als Zahlungsart wählen.
  • Der Zahlbetrag muss manuell beim Kartenterminal eingegeben werden.

Gut zu wissen

Sie können kassa24 für einen Monat kostenlos testen. Sollten Sie den Testmodus noch länger benötigen, bitte um kurze Nachricht an info@kassa24.at.

Wir sind von unserer Kasse überzeugt! Daher geben wir eine 100% Geld-zurück-Garantie innerhalb der ersten 21 Tage, wenn es für Sie doch nicht passen sollte.


Es sind 4 Schritte notwendig, um kassa24 finanzamtskonform in Betrieb zu nehmen:

  1. Zertifikat (Signatur) bestellen/kaufen.
  2. Zertifikat aktivieren und auswählen, ob Testbelege gelöscht werden oder bestehen bleiben.
  3. Startbeleg erzeugen.
  4. Registrierung beim Finanzamt.

Folgen Sie diesen 4 Schritten nach Anmeldung in kassa24:

  • Links oben Button Hilfe – Signatur.
  • In Punkt 4 haben Sie die Möglichkeit die E-Mail Adresse Ihres Steuerberaters einzugeben und die Kassendaten weiterzuleiten. Somit erhält der Steuerberater (plus Ihre Mail Adresse in cc) alle relevanten Kassendaten zur Anmeldung beim Finanzamt.

Sie möchten die Kasse selbst bei FinanzOnline in Betrieb nehmen? Hier geht's zur Anleitung



Wenn Ihre Internet-Verbindung zu kassa24 ausfällt, haben Sie die Möglichkeit:

  • Belege händisch auf einem Papier-Kassenblock mit Durchschrift auszustellen und später nachträglich in der Kasse zu erfassen.
  • Wir empfehlen für stationäre Geschäfte eine „doppelte“ Internet-Anbindung:
    1.) über Festnetz-Internet (mit W-LAN)
    2.) über 3G (Handy) als Backup-Lösung

Die Wahrscheinlichkeit, dass gleichzeitig beide Verbindungen ausfallen, ist eher gering und die Mehrkosten sind überschaubar.


Registrierkassen-Wissen

Weitere Funktionen

Belege dürfen laut Gesetz nicht einfach aus der Kasse gelöscht werden.

Es kann jedoch eine Stornobuchung erfasst werden:

  • Auswertungen, Kassenbuch & Belege

Gewünschten Beleg auswählen und anklicken
Rechts oben Optionen – Stornieren

  • Sie erhalten einen Stornobeleg, in dem Sie den Grund für das Storno eingeben können.

Grundsätzlich müssen Auszahlungen (z.B. Portokosten) gesetzlich nicht in der Registrierkasse erfasst werden. Der Beleg für eine Auszahlung wird separat in der Buchhaltung abgelegt.

Sie haben jedoch trotzdem die Möglichkeit Auszahlungen in der Kasse einzugeben. Somit sehen Sie diese in den Auswertungen in Ihrem Kassenbuch.

Eine Auszahlung erfassen Sie wie folgt:

  • Neuer Beleg, + Position
    Bezeichnung (z.B. Portokosten) eingeben
    Einzelpreis als Minusposition erfassen (z.B. -2,90)
    Keine Warengruppe
    0% Steuersatz
  • Der Auszahlungsbeleg (z.B. von der Post) wird zum kassa24 Beleg geklammert. Mit diesem Beleg kann die Buchhaltung somit auch den richtigen Steuersatz verbuchen.

In der Plus-Version von kassa24 können Einzweck- und Mehrzweck Gutscheine erfasst werden:

  • Einstellungen, Kassendetails, Gutscheine erfassen aktivieren.
  • In Neuer Beleg erscheint nun ein Button für Gutscheine.
  • Gutschein Verkauf: Art des Gutscheines kann ausgewählt werden
    Ware/Leistung (Einzweckgutschein)
    Wertgutschein (Mehrzweck).
  • Gutschein einlösen: mit Gutschein-Nummer möglich.

In der Plus-Version von kassa24 kann Pfand erfasst und wieder ausbezahlt werden:

  • Einstellungen, Kassendetails, Pfand erfassen aktivieren.
  • Im Pfand-Modus bei Klick auf den Pfeil: Pfand erfassen
    Pfand anlegen
    Somit können verschiedene Pfandarten angelegt werden.
  • Die Pfandart muss nun bei der Ware, die es betrifft, angelegt werden:
    Einstellungen, Ware/Leistung
    Neue Ware anlegen oder bestehende Ware auswählen
    Pfand hinterlegen.
  • In Neuer Beleg wird nun automatisch beim Auswählen der Ware der hinterlegte Pfand im Beleg ausgewiesen.
  • In Neuer Beleg erscheint ein Button für Pfand einlösen.

Trinkgeld kann in der Basis- und Plus-Version erfasst werden:

  • Einstellungen, Kassendetails, Trinkgeld aktivieren.
  • In Neuer Beleg erscheint beim Erfassen eines Beleges ein Button für Trinkgeld.

Ja, Sie können Ihr Firmenlogo einfügen und auf den A4-Beleg drucken. In der Plus-Version von kassa24 können Sie Ihr Firmenlogo auch auf Bons drucken.

Logo für A4-Druck
Dieses können Sie wie folgt hinterlegen:

  • Einstellungen, Belegvorschau.
  • Logo A4 wählen und Bild hinterlegen.

Logo für Bondrucker
Dieses können Sie wie folgt hinterlegen:

  • Einstellungen, Belegvorschau.
  • Logo-Bon wählen und Bild hinterlegen.
  • Das Logo sollte am Besten schwarz/weiss sein.
Gutes Beispiel:



Weitere Fragen

Wir senden Ihnen Ihre Rechnungen per E-mail. Zusätzlich finden Sie diese als PDF direkt in Ihrer Kasse:

  • Einstellungen, Historie Zahlungen.

Bei einer Kontrolle kann der Prüfer Sie auffordern einen Nullbeleg zu erstellen, um den QR-Code zu prüfen. Das ist ein Beleg mit EUR 0.- Summe. In kassa24, Neuer Beleg, Position, Kassenvorgänge können Sie diesen erstellen.

Alternativ kann auch in "Neuer Beleg" ein Beleg mit einem Einzelpreis 0.- erstellt werden. Mit einem Nullbeleg kann auch eine Kassenlade ohne Zahlvorgang geöffnet werden.


Das Ziel von kassa24 ist, dass Sie möglichst ohne teure Dienstleistungen für Einrichtung und Einschulung auskommen. Die Druckereinrichtung kann manchmal jedoch leider etwas komplizierter sein.

Es gibt zahlreiche Kombinationen und Anschluss Möglichkeiten:

  • Drucker können via WLAN, Bluetooth, Netzwerk, USB oder parallel betrieben werden.
  • kassa24 funktioniert mit Smartphones, Tablets, PC’s und Mac-Computern.
  • Sie können Bondrucker und Laser- bzw. Tintendrucker verwenden (A4).

Wir bieten auf unserer Homepage einige Bondruckermodelle zur direkten Bestellung an, die garantiert mit kassa24 funktionieren. Diese können auch recht einfach über eine Schritt-für-Schritt Anleitung eingerichtet werden.

Sie finden die Beschreibung zur Anbindung in kassa24, Einstellungen Drucker, unter der jeweils aktivierten Variante für den Druck. Bei Fragen helfen wir gerne weiter, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.


Damit kassa24 auf PC und Mac die Belege direkt an den USB verbundenen Drucker senden kann, muss bei der Belegerstellung ein weiteres Browser-Fenster geöffnet werden. Oftmals wird das von den Browsern über sogenannte Popup-Blocker verhindert, um übermäßige Werbung und Belästigungen zu vermeiden.

Zur Beschleunigung der Belegerstellung sollten Sie deshalb für kassa24 eine Ausnahmeregel eintragen.

Das geht am einfachsten, indem Sie beim 1. Versuch einen Beleg zu drucken, direkt die Option „Popups für kassa24 immer erlauben“ ankreuzen.

Je nach Browser ist es mehr oder weniger gut zu sehen, dass ein Popup-Fenster blockiert wurde.

Bei einigen Browsern erscheint eine Einblendung, bei anderen nur ein kleines Symbol in der Adresszeile.

Anleitungen ausgewählter Browser-Hersteller zu den Einstellungen:
Google Chrome, Mozilla Firefox


Wenn die 21 Tage Geld-zurück-Garantie bereits abgelaufen ist können Sie ohne Frist jederzeit kündigen.

Kündigung eines Paypal Abos:

  • Einstellungen, Konto Version, Button „Abo kündigen“.
    Somit erfolgt keine weitere Zahlung.

Wenn Sie einen Kauf auf Rechnung gemacht haben:

  • Nach Ablauf des Jahres erhalten Sie eine Meldung, dass wieder ein Kauf auf Rechnung fällig wird. Sie können dem Bestell-Link folgen und einen erneuten Kauf machen.
    Wenn Sie die Kasse nicht mehr benötigen, dann können Sie diese Nachricht ignorieren und es wird keine weitere Rechnung generiert.